华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题,也让华帝赚足了“眼球”。但在法国队夺冠后,线上不退现金只返购物卡,并对退款设置各种条件,引发消费者对华帝“退全款”营销的质疑。

  在“退款”上做文章

手机真金棋牌

  7月16日凌晨,世界杯冠军出炉,法国队以4:2击败克罗地亚队,时隔2020年再次捧起大力神杯。这也让在6月购买华帝“夺冠套餐”的消费者很兴奋,此前因为华帝发消息称,若法国队夺冠,消费者可凭发票获全额退款。此后,华帝公司宣布,正式启动退款流程。但不少消费者注意到,华帝之前承诺的“退全款”,并非是现金,而是相应平台的购物卡。

  那么,华帝所谓的“退全款”不退现金,只退购物卡的行为,是否合理呢?

  有网友表示,“通常企业这些优惠都不会是百分之百的现金,并且华帝也没有说退款的形式是现金,解释权归企业。对于消费者而言,不论是退现金还是退购物卡,都能获得相应的实惠。”但也有网友指出:“这明显是套路,按照我们正常的理解,退款就应该是直接退现金,而不是购物卡。”

  对此,电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路告诉记者,如果华帝在活动开始时已经说清楚退全款是退购物卡,如果消费者在参与活动时能够知悉关于全款退购物卡的情况,并且不会产生认知错误,应当是没有问题的。

  今天,《工人日报》记者浏览华帝公司的官方微博发现,5月31日该公司最早发布的宣传海报的右上角有一行很小的字,上面写着“活动细则详询华帝当地各终端门店或各电商平台华帝授权店”。同时,微博的文字介绍还写明,活动详情请点击网页链接。记者打开链接后发现,针对线上电商的退款,确实写明了退全款方式为退购物卡。

  电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出,“可以看出,华帝此次活动应该是经过精心策划的,很难挑出漏洞,但从退全款变成返电商平台购物卡,尤其是在宣传海报未明显告知消费者的情况下,容易引起消费者的激愤,并对品牌信誉带来不可估量的损失。”

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者表示,此次华帝退全款的额度不超过7900万元,而且自身只承担线上的2900万元,线下的5000万元则由经销商承担,华帝如此做法,显得不够厚道。

  “诚信,才是营销的完美注脚”

  如果说线上不退现金只返购物卡,消费者也得到了一定实惠的话,那么在手机真金棋牌退款上设置各种条件导致退款难,则让消费者感觉到“被忽悠”。

(责任编辑:真金乐赢棋牌)

本文地址:http://www.szlghb.com/xuexijiaoyu/2021/0108/8347.html

上一篇:小伙开网吧转行当足球教练 梦想开办足校学校 下一篇:中广核集团:两手机真金棋牌岸核电领域持续深化交流合作

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。必填字段已标记*